پرسش های متداول

پرسش های متداول


خانه کوئیلینگ ایران همواره به عنوان برند پیشرو در زمینه هنر کوئیلینگ نزد مشتریان و علاقمندان به هنر شناخته شده است. علاوه بر سابقه ، تجربه و محتوای غنی وب سایت خانه کوئیلینگ ایران، دارا بودن نماد اعتماد الکترونیکی به این کسب و کار رسمیت و اعتبار می‏‌بخشد. نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا می‏‌شود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد. برای اطمینان بیشتر شما می‏‌توانید در صفحه اصلی وب سایت خانه کوئیلینگ ایران با کلیک روی نماد از جعلی نبودن آن اطمینان پیدا کنید.
برای اطلاعات بیشتر می‌توانید به صفحه درباره ما مراجعه نمایید.

خیر، هیچ محدودیتی در تعداد کالای انتخابی شما وجود ندارد. شما میتوانید تعداد مدنظر کالای خود را هنگام افزودن به سبد خرید مشخص نمایید.

بله، پس از انتخاب کالاهای موردنظر و اضافه کردن آنها به سبد خرید، در مرحله نهایی کردن کافیست آدرس و مشخصات مربوط به تحویل گیرنده سفارش را وارد نمایید تا سفارش برای ایشان ارسال شود.
خانه کوئیلینگ ایران با ارسال ایمیل، مرحله به مرحله وضعیت سفارش را به شما اعلام می‏‌کند. همچنین برای اطلاع از وضعیت سفارش، می‏‌توانید از منوی فروشگاه پیگیری سفارش را انتخاب کنید و با وارد کردن شماره سفارشی که در هنگام ثبت به شما داده شده و ایمیلی که با آن سفارش خود را ثبت کرده اید از وضعیت سفارش خود مطلع شوید.
تا پیش از ثبت نهایی سفارش می‌توانید سفارش را از سبد خرید خود حذف و یا اصلاح کنید. پس از تایید نهایی سفارش و اتمام خرید، شما قادر به حذف و تغییر سفارش نیستید. از این مرحله به بعد برای لغو یا تغییر آن، با واحد پشتیبانی به شماره ۰۹۱۵۷۲۶۷۲۹۱ تماس بگیرید.
خیر، پس از انجام مراحل خرید و ثبت سفارش، پردازش سفارش شما به صورت خودکار از طریق ایمیل اطلاع‏ رسانی خواهد شد و در صورتی که نیاز باشد کارشناسان فروش با شما تماس خواهند گرفت.

خیر، به منظور تسریع فرایند پردازش و ارسال سفارش و نیز کاهش امکان بروز خطا در ثبت سفارش، مشتریان محترم ‏باید سفارش خود را اینترنتی ثبت کنند.

شما راه‌‏های مختلفی برای کسب اطلاعات تکمیلی و تخصصی محصولات در خانه کوئیلینگ ایران دارید. می‌‏توانید از از قسمت “تماس با ما” سوالات خود را مطرح کنید و یا با شماره ۰۹۱۵۷۲۶۷۲۹۱ تماس بگیرید. همینطور میتوانید از طریق تلگرام و آیدی T.me/Quilling_admin سوالات و ابهامات خود را با ما درمیان بگذارید.